Früher hieß es mal, “Der Kunde ist König”. Heute muss man leider feststellen, dass es nicht mehr so ist. Da steht man an der Supermarktkasse und die Kassiererin hält ein Schwätzchen mit der Nachbarin, die auch dort einkaufen geht (5 Minuten). Danach darf man beim Bäcker 5 Minuten warten, weil angeregt über das Rollen von Kleingeld diskutiert werden muss. Und am nächsten Morgen steht man an der Tankstelle, weil der Mitarbeiter erst mal in aller Seelenruhe die Croissants mit irgendwas einpinseln muss. JA SPINN ICH DENN? Geht das nur mir so?
Und über die Geschichten mit Autovermietungen (in erster Linie eine mit viel Orange), könnte ich mittlerweile ein ganzes Buch schreiben…
ich kann dazu nur sagen “Der Kunde ist zwar König… jedoch der unterbezahlte Verkäufer ist Kaiser”
das stimmt wohl…leider
Aber Spaß machen kann es doch auch nicht, wenn der Kunde dann genervt ist, wenn er mehrere Minuten warten muss.
“Kunde ist König” war sicher zu Zeiten anderer Margen der Händler der Fall- heute ist einfach nur billig angesagt- Preiskampf, Konkurrenz, Dumping- bei Produkten, Diensten und Personal= Dein beschriebenes Erebnis. Ich glaube viele checken irgendwann, dort aufzuschlagen, wo sie sich gut aufgehoben fühlen- allerdings weiß ich auch, daß Du selbst TipTop sein kannst und der Billigere bekommt dann doch den Zuschlag. Service/ Knowhow bei A einheimsen und bei dann bei den Billigen B kaufen.
Ich hoffe, dass es mehr Leute werden, die nach dem “gut aufgehoben” Gefühl und nicht “nur” nach dem Preis schauen.
Wobei wir den Preis als Entscheidungsmerkmal nie ganz weg bekommen und das verlange ich auch gar nicht.
Nur früher war mehr Lametta