Ich wollte mir die letzte Woche mal wieder ein neues Spielzeug leisten und mir einen HD Camcorder zulegen. Nach einigen Suchen bin ich auf die Camileo H20 von Toshiba gestoßen. Die Tests waren durchweg positiv und das Design wie das eines normalen Camcorder. Auch der Preis überzeugt mit knapp 200€. Also habe ich das Teil bestellt. Die erste Inbetriebnahme war einfach und das erste Video schnell aufgenommen. An den Mac angeschlossen, poppte iPhoto gleich hoch und wollte die Daten runterladen. Gesagt, getan. Dann wollte ich mir das Video anschauen und da waren sie wieder, meine 5 Probleme. Laut Datenblatt sollte eine .mov Datei hinten aus der Kamera rausfallen. War aber eine .avi. Viel getestet, viel gegoogelt. Anschauen konnte ich mir die Videos irgendwie, aber nach iMovie waren sie ohne konvertieren nicht zu bekommen. Und irgendwie war ich der einzige im ganzen Internet mit dem Fehler. Also am Montag bei Toshiba angerufen und wurde dort durch 5 Hotlines gejagt (inkl. einer externen) mit dem Ergebnis, dass Toshiba für die Camileo Camcorder keinen Service anbietet. Lediglich ein Tausch wäre möglich, großer fail. Also das Teil wieder eingepackt und zurück geschickt.
Liebe Toshiba, falls ihr das hier lest: Bitte in Zukunft mehr Service!